Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026
1. Introduzione
Industria Contenitori Metallici SRL si impegna a fornire informazioni chiare sulle condizioni di garanzia applicabili ai prodotti commercializzati attraverso il sito https://industriacontenitorimetallicisrl.it/.
La presente Politica di Garanzia si applica, secondo le condizioni previste dalla legge e dal contratto di vendita, ai container marittimi, container nuovi e usati, contenitori industriali, container modulari e agli altri prodotti offerti dall’azienda.
Le condizioni possono variare in base alla tipologia del prodotto, al suo stato, alla destinazione d’uso e all’eventuale garanzia commerciale specificamente offerta. Nessuna disposizione della presente politica limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
2. Garanzia legale di conformità per i consumatori
Quando il cliente acquista in qualità di consumatore, si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, nei casi e secondo le condizioni stabilite dalla normativa vigente.
Per i beni nuovi, la responsabilità legale del venditore per i difetti di conformità è generalmente di due anni dalla consegna.
Per i beni usati, la durata può essere ridotta mediante accordo espresso con il consumatore, ma non può essere inferiore a un anno.
La garanzia riguarda i difetti di conformità rilevanti ai sensi della legge e non costituisce una copertura indiscriminata per qualsiasi danno che si verifichi dopo la consegna.
Per approfondimenti è possibile consultare la pagina ufficiale del Ministero delle Imprese e del Made in Italy: https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/diritti-del-consumatore/garanzia-legale.
3. Garanzia sui container nuovi
Per i container nuovi, le caratteristiche e le condizioni del prodotto devono corrispondere a quanto descritto nella scheda prodotto, nel preventivo accettato e nella documentazione contrattuale.
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive saranno applicabili esclusivamente quando espressamente offerte e documentate per il prodotto acquistato.
La garanzia legale, ove applicabile, tutela il consumatore dai difetti di conformità secondo la normativa vigente. Non viene sostituita né limitata da un’eventuale garanzia commerciale del produttore o del venditore.
4. Garanzia sui container usati
I container usati possono presentare segni di usura, variazioni estetiche o altre caratteristiche connesse all’utilizzo precedente.
Prima dell’acquisto, il cliente è invitato a verificare attentamente la descrizione del prodotto, le fotografie disponibili, le condizioni dichiarate, le eventuali riparazioni documentate e le specifiche tecniche indicate nel preventivo.
I difetti e le caratteristiche dell’usura che siano stati chiaramente descritti e accettati possono essere rilevanti per valutare la conformità del bene al contratto. Tuttavia, la vendita di un prodotto usato non esclude automaticamente la garanzia legale applicabile ai consumatori.
La garanzia legale non copre i difetti derivanti dal normale utilizzo successivo alla consegna o da danni causati da uso improprio, manutenzione inadeguata o eventi esterni, nella misura consentita dalla legge.
5. Vendite tra imprese e professionisti (B2B)
Per gli acquisti effettuati da società, rivenditori, professionisti o altri clienti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, si applicano le disposizioni contrattuali e la normativa pertinente, compreso il Codice Civile.
Le condizioni di garanzia per le vendite B2B possono differire da quelle previste per i consumatori.
Eventuali esclusioni, limitazioni o garanzie commerciali devono essere chiaramente indicate nel contratto o nel preventivo e sono valide soltanto nei limiti consentiti dalla legge.
6. Cosa fare in caso di difetto o problema
Se il cliente rileva un possibile difetto di conformità o un problema relativo al prodotto ricevuto, deve contattare tempestivamente il servizio clienti.
La richiesta dovrebbe includere:
- Nome e cognome oppure ragione sociale dell’acquirente.
- Numero dell’ordine o del preventivo.
- Descrizione del prodotto e, se disponibile, codice identificativo.
- Data di consegna.
- Descrizione dettagliata del problema riscontrato.
- Fotografie o video che mostrino il difetto, se disponibili.
- Eventuale documentazione di trasporto o altra documentazione pertinente.
Contatti per l’assistenza in garanzia
- Email: info@industriacontenitorimetallicisrl.it
- Telefono: +39 352 018 8927
- Pagina contatti: https://industriacontenitorimetallicisrl.it/contatto/
La segnalazione sarà esaminata e il cliente riceverà indicazioni sulle fasi successive, in conformità alla legge e alle condizioni contrattuali applicabili.
7. Verifica del prodotto e rimedi
Dopo aver ricevuto una segnalazione, l’azienda potrà richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per valutare il problema e, quando opportuno, organizzare un’ispezione del prodotto.
Per i consumatori, in caso di difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, i rimedi previsti dalla normativa possono includere la riparazione o la sostituzione e, nei casi stabiliti dalla legge, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
I rimedi devono essere applicati nel rispetto delle condizioni legali, senza costi per il consumatore quando previsto dalla normativa.
Per i container di grandi dimensioni, eventuali operazioni di movimentazione, ispezione, ritiro o trasporto saranno organizzate tenendo conto delle caratteristiche del bene e delle regole applicabili. Le modalità logistiche non possono eliminare o limitare i diritti inderogabili del consumatore.
8. Casi generalmente esclusi dalla copertura
Nei limiti consentiti dalla legge, non sono normalmente coperti dalla garanzia i danni o i problemi riconducibili a:
- Uso improprio o diverso da quello previsto e comunicato.
- Danni accidentali verificatisi dopo la consegna.
- Modifiche, trasformazioni o riparazioni non autorizzate che abbiano causato il problema.
- Mancata manutenzione o manutenzione eseguita in modo inadeguato.
- Normale usura dovuta all’utilizzo.
- Danni provocati da eventi esterni, condizioni ambientali o movimentazione successiva non imputabili al venditore.
- Caratteristiche estetiche o segni di utilizzo chiaramente descritti e accettati, nei limiti consentiti dalla legge.
Queste esclusioni non si applicano automaticamente a qualsiasi reclamo: ogni caso deve essere valutato sulla base del difetto segnalato, delle informazioni fornite al momento della vendita e della normativa applicabile.
9. Garanzie commerciali aggiuntive
L’azienda può offrire, per determinati prodotti, garanzie commerciali aggiuntive rispetto alla garanzia legale.
Quando una garanzia commerciale è prevista, le relative condizioni devono specificare almeno:
- Il soggetto che offre la garanzia.
- I prodotti coperti.
- La durata.
- Gli eventuali requisiti e le esclusioni.
- La procedura per presentare una richiesta.
- I rimedi previsti.
La durata e l’estensione di una garanzia commerciale devono essere verificate nella documentazione relativa al singolo prodotto. In assenza di una garanzia aggiuntiva espressamente indicata, non si deve presumere l’esistenza di una copertura commerciale supplementare.
10. Documenti da conservare
Per facilitare la gestione delle richieste di garanzia, si consiglia di conservare:
- Conferma dell’ordine o preventivo accettato.
- Fattura o prova d’acquisto.
- Documenti di consegna.
- Scheda tecnica e descrizione del prodotto.
- Eventuale documentazione di garanzia commerciale.
- Comunicazioni relative alla segnalazione del difetto.
11. Rapporto con le altre politiche del sito
La presente politica deve essere letta insieme ai Termini e Condizioni, alla Politica di Spedizione e Consegna e alla Politica di Reso e Rimborso pubblicate sul sito.
In caso di contrasto con diritti inderogabili riconosciuti dalla legge, prevalgono le disposizioni normative applicabili.
12. Modifiche alla politica
Industria Contenitori Metallici SRL può aggiornare la presente Politica di Garanzia in caso di modifiche legislative, organizzative o commerciali.
La versione applicabile a un ordine sarà valutata tenendo conto delle condizioni contrattuali pertinenti e della normativa vigente.
13. Contatti
Industria Contenitori Metallici SRL
Via Padre Angelo Paoli, 54, 00144 Roma (RM), Italia
Partita IVA: 18052961002
Telefono: +39 352 018 8927
Email: info@industriacontenitorimetallicisrl.it
Sito web: https://industriacontenitorimetallicisrl.it/
Pagina contatti: https://industriacontenitorimetallicisrl.it/contatto/